Grąžinimo tvarka

Jei gavus siuntinį persigalvojote ir norite prekę grąžinti, galite tai padaryti per 14 dienų. Grąžinimo siuntos išlaidas apmoka pirkėjas.

Prekių gražinimo tvarka yra apibrėžta bendrose Craftson.lt prekių pirkimo-pardavimo taisyklėse (https://www.craftson.lt/pirkimo-pardavimo-taisykles). Papildomai atkreipiame jūsų dėmesį:

I. Gavę prekes atidžiai apžiūrėkite ar nebuvo pažeista pakuotė ar padaryta žala prekei dėl netinkamo prekių gabenimo. Pastebėję šiuos trūkumus juos nufotografuokite ir atsiųskite mums nedelsdami.

• 2. Visais prekių gražinimo klausimais susisiekite su mumis el. paštu ([email protected]). Kaip papildomą gavėją įtraukite ir Craftson.lt (el. paštas sutartys@craftson.lt). Laiške aiškiai nurodykite prekių gražinimo priežastį.
• 3. Mūsų prekėms taikoma 14 dienų gražinimo garantija. Jei įsigijote apyrankių ar žiedų, kurie matomi mano parduotuvėje, o aš juos pagaminau pritaikant Jūsų rankos asmeniniams išmatavimams, Jūs juos galite grąžinti per minėtą 14 (keturiolikos) dienų laikotarpį.
  14 dienų grąžinimo garantija netaikoma tik kai kurioms prekėms, remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. nurodytomis išimtimis: pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintoms prekėms, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba prekėms, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms. Patikslinu, kad ši išimtis apima užsakymus, kurie pagaminti pagal specialius pirkėjo dizaino pageidavimus ir tokių prekių nėra mano parduotuvėje. Ši apimtis galioja dėl to, kad tokių asmeniško dizaino sukurtų prekių parduoti kitiems negalėsiu, jų nėra mano parduotuvėje. 
• 4. Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos, t. y. apžiūrėta tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
• 5. Grąžinti prekes galite per kurjerį arba tiesiogiai šiuo adresu: Strazdelio g. 4-12, Vilnius, gavę mūsų raštišką patvirtinimą.
  
• 6. Jeigu prekė grąžinama per kurjerį, ji turi būti tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista siuntimo metu.
• 7. Jūs turite informuoti mus el. paštu ([email protected]) bei Craftson.lt el. paštu sutartys@craftson.lt apie grąžinamos prekės išsiuntimą, nurodydami siuntos sekimo numerį.