Grąžinimo tvarka

Prekių gražinimo tvarka yra apibrėžta bendrose Craftson.lt prekių pirkimo-pardavimo taisyklėse (https://www.craftson.lt/pirkimo-pardavimo-taisykles). Papildomai atkreipiame jūsų dėmesį:

·        Gavę prekes atidžiai apžiūrėkite ar nebuvo pažeista pakuotė ar padaryta žala prekei dėl netinkamo prekių gabenimo. Pastebėję šiuos trūkumus juos nufotografuokite ir atsiųskite mums nedelsdami.

·         Visais prekių gražinimo klausimais susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Kaip papildomą gavėją įtraukite ir Craftson.lt el. paštas [email protected]. Laiške aiškiai nurodykite prekių gražinimo priežastį.

·         Mūsų prekėms taikoma 14 (keturiolikos) dienų gražinimo garantija arba netaikoma 14 (keturiolikos) dienų gražinimo garantija remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. nurodytomis išimtimis: pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms;

       Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos, t. y. apžiūrėta tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

·       Grąžinti prekes galite per kurjerį  galite tik gavę mūsų raštišką patvirtinimą.

·       Jeigu prekė gražinama per kurjerį, ji turi būti tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista siuntimo met

Jūs turite informuoti mus el. paštu [email protected] bei Craftson.lt el. paštu sutartys@craftson.lt apie gražinamos Prekės išsiuntimą nurodydami siuntos sekimo numerį.