Grąžinimo tvarka
Prekių
gražinimo tvarka yra apibrėžta bendrose Craftson.lt prekių pirkimo-pardavimo
taisyklėse (https://www.craftson.lt/pirkimo-pardavimo-taisykles).
Papildomai atkreipiame jūsų dėmesį:
- Gavę prekes atidžiai apžiūrėkite ar nebuvo pažeista
pakuotė ar padaryta žala prekei dėl netinkamo prekių gabenimo. Pastebėję
šiuos trūkumus juos nufotografuokite ir atsiųskite mums nedelsdami.
- Visais prekių gražinimo klausimais susisiekite su mumis
el. paštu [email protected]. Kaip
papildomą gavėją įtraukite ir Craftson.lt el. paštas sutartys@craftson.lt.
Laiške aiškiai nurodykite prekių gražinimo priežastį.
- Mūsų prekėms taikoma 14 (keturiolikos) dienų gražinimo garantija.
- Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi
prekinės išvaizdos, t. y. apžiūrėta tik tiek, kiek tai būtų galima
padaryti fizinėje parduotuvėje.
- Grąžinti prekes galite per kurjerį.
- Jeigu prekė gražinama per kurjerį, ji turi
būti tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista siuntimo metu.
- Jūs turite informuoti mus el. paštu [email protected]. bei Craftson.lt el. paštu sutartys@craftson.lt apie gražinamos prekės išsiuntimą nurodydami siuntos sekimo numerį. Grąžinamos prekės siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.