Grąžinimo tvarka
Prekių grąžinimo tvarka yra apibrėžta bendrose Craftson.lt prekių pirkimo-pardavimo taisyklėse (https://www.craftson.lt/
- Gavę prekes atidžiai apžiūrėkite ar nebuvo pažeista pakuotė ar padaryta žala prekei dėl netinkamo prekių gabenimo. Pastebėję šiuos trūkumus juos nufotografuokite ir atsiųskite mums nedelsdami.
- Visais prekių grąžinimo klausimais susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Kaip papildomą gavėją įtraukite ir Craftson.lt el. paštas sutartys@craftson.lt. Laiške aiškiai nurodykite prekių grąžinimo priežastį.
- Mūsų prekėms taikoma 14 (keturiolikos) dienų gražinimo garantija.
- Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos, t. y. apžiūrėta tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
- Grąžinti prekes galite tik gavę mūsų raštišką patvirtinimą.
- Gražinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista siuntimo metu.
- Jūs turite informuoti mus el. paštu [email protected] bei Craftson.lt el. paštu sutartys@craftson.lt apie grąžinamos prekės išsiuntimą nurodydami siuntos sekimo numerį.
- Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių suntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
- Kokybiškos prekės, kurios yra individualizuotos pagal užsakymą arba pagamintos pagal užsakymą, atsižvelgiant Jūsų konkrečius reikalavimus, yra negrąžinamos.