Grąžinimo tvarka

1. Kiekviena prekė (meno dirbinys, verba, džiovintų gėlių puokštė iš sausučių ir lietuviškų tradicinių augalų) yra unikali, kuriama aukštos kvalifikacijos amato meistrų.

2. Jei jums svarbu prekėje matyti konkrečias gėles ar norite pasirinkti pagrindinę, vyraujančią spalvą, ornamentą ar formą – prieš užsakant prekes, skambinkite telefonu: +370 640 16131 arba rašykite mums facebook'e: https://www.facebook.com/vilniaus.verba/ arba el.paštu: [email protected].

3. Dėl nuolat besikeičiančio asortimento, elektroninėje parduotuvėje prekių asortimentas mažesnis nei turimas.

4. Pristatomos meno dirbinių, verbų, džiovintų gėlių puokščių iš sausučių ir lietuviškų tradicinių augalų gali skirtis nuo matomų nuotraukose. Pasiliekame teisę keisti jų rūšis, jei pristatymo dieną jos atrodo nekokybiškos arba jų neturime. Tokiu atveju keičiame jų sudėtį nekeičiant jos piniginės ar estetinės vertės.

5. Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje vaizduojamos prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais neatitinka realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamos kompiuterinės technikos ypatybių.

6. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“ pirkėjas turi teisę atsisakyti priimti Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte išvardintų kategorijų tinkamos kokybės prekes. Tokiu atveju prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo tos dienos, kurią prekes gavote. Jeigu grąžinimo laikotarpio pabaiga sutampa su nedarbo diena, jis pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.

7. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklių 15 punktu – reikalavimas pakeisti e-parduotuvėje nusipirktą kokybišką prekę (verbas, gėles, žoles, augalus) analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus – netenkinamas.

8. Visais grąžinimo atvejais pirkėjas pirmiausia privalo kreiptis į pardavėją raštu ir tik gavęs informaciją iš pardavėjo galės vykdyti grąžinimą per kurjerį ar kitų šalių susitartu būdu.

9. Norint grąžinti prekę, apie savo sprendimą atsisakyti prekės/pirkimo-pardavimo sutarties turite informuoti mus raštu, užpildant pavyzdinę pirkinio atsisakymo formą arba pateikiant aiškų ir nedviprasmišką bei motyvuotą pareiškimą, kuriame išdėstytas jūsų sprendimas atsisakyti prekės. Užpildyta ir pasirašyta pavyzdinė sutarties atsisakymo forma arba pareiškimas, kuriame išdėstytas jūsų motyvuotas sprendimas atsisakyti prekės/sutarties, turi būti pasirašytas kvalifikuotu elektroniniu parašu ir pateiktas mums elektroniniu laišku adresu [email protected]. Atsisakymo formą gausite elektroniu būdu po užklausimo dėl prekės grąžinimo.Telefonas pasiteirauti: +370 640 16131.

10. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

11. Už grąžinamos prekės tinkamą sukomplektavimą ir supakavimą atsako pirkėjas. Prekės turi būti supakuotos taip, jog būtų galima saugiai transportuoti.

12. Prekės grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje kartu su prekės dokumentais. Prekės grąžinamos Pardavėjo nurodytu adresu. Prieš grąžinant prekes pirkėjas būtinai turi susisiekti su pardavėju el. paštu: [email protected]

13. Prekės nepriimamos atgal, jei buvo naudojamos ir (arba) buvo sugadintos ir (arba) prarado prekinę išvaizdą (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais).

14. Pinigai už prekes bus grąžinti pirkėjui per 10 darbo dienas nuo pareiškimo apie pirkinio atsisakymą, tačiau pinigų grąžinimas gali būti uždelsiamas negavus grąžinamų prekių.

15. Visi nesutarimai tarp pirkėjo ir pardavėjo kilę iš ar susiję su preke yra sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Teritorinis teismingumas nustatomas pagal  pardavėjo buveinės vietą.